开云客服通道
这里可以反馈 APP 闪退、推送异常、播放卡顿等技术问题。
在线支持中心
有广告投放或商务合作需求?请通过商务邮箱联系我们。
客服邮箱
help@kaiyun-cz.com.cn办公地址
珠海市 广东省珠海市金湾区西部商务区长青街183号商务广场东区客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
珠海开云有限公司
这些信息能帮我们更快处理排版乱掉的具体网页栏目电脑或手机的屏幕缩放比例当前使用的浏览器完整名称
如已提交报错或线路异常,请留意处理进度提示,核查结论将尽快同步显示。
Questions
观看帮助中心
老人怎么操作才能看球?
直接用手机或电脑打开直播页面,先选比赛再点击播放即可;建议提前收藏网址,减少查找步骤。
在学校宿舍怎么打开直播?
校园网一般能看,如果你在学校宿舍打不开,可以关掉学校 Wi-Fi 试手机流量;原因是部分校园网会限制视频直播端口。
有没有泄露个人信息的风险?
绝大部分比赛无需注册,打开即看;下载 APP 亦无需授权通讯录或定位,从源头杜绝了隐私外泄风险。
画质能不能自己切换?
能。直播播放器下方有清晰度选项,点一下就能在省流、标清、高清之间换,换完马上生效。
老手机配置低能不能流畅看直播?
可以。进直播后把清晰度调成省流模式,画质降一档就能跑得动。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0756-70569830,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。